Política de privacidad

Versión 2026-11-06 · Responsable: Puente Público · Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile

Texto en revisión: debe ser validado por un abogado antes de darse por definitivo.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Puente Público, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a contacto@puentepublico.cl.

2. Marco legal

Tratamos sus datos conforme a la normativa chilena de protección de datos personales: la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que la reemplaza a medida que entra en vigencia.

3. Datos que recogemos

Datos que usted nos entrega al usar el formulario de contacto de puentepublico.cl:

• Nombre.
• Empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono o WhatsApp.
• Rubro y comentario (opcionales).

También guardamos el origen del contacto, por ejemplo la tarjeta o el código QR desde el que llegó al sitio, o la red social de la que viene. No incluye su nombre ni su ubicación.

Además, al marcar la casilla de aceptación guardamos la constancia de que la marcó: la fecha y la versión de esta política vigente en ese momento.

No necesitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en su comentario.

4. Para qué los usamos

• Contactarlo para responder su consulta y entregarle el diagnóstico de licitaciones que solicitó.
• Mantener la conversación relacionada con esa consulta.
• Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.

No usaremos estos datos para fines distintos sin informarle antes y, cuando corresponda, pedir su consentimiento.

5. Base de licitud

Tratamos los datos del formulario con su consentimiento, que usted da al marcar la casilla antes de enviar. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@puentepublico.cl.

6. Conservación

Conservamos sus datos durante 12 meses desde que nos los entrega. Cumplido ese plazo, los eliminamos, salvo que una norma nos obligue a mantenerlos por más tiempo o que usted se convierta en cliente, caso en que se aplicarán las condiciones del servicio contratado.

7. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos sus datos. Los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores que hacen funcionar el sitio:

• Supabase, que aloja la base de datos donde se guarda su contacto.
• Nuestro proveedor de hosting y correo, por el que nos llega el aviso de su mensaje a contacto@puentepublico.cl.
• WhatsApp (Meta), solo si el formulario no puede guardar su contacto y usted decide continuar por ese medio con los datos ya escritos.
• Google Fonts, desde donde su navegador descarga las tipografías del sitio, lo que implica que Google reciba su dirección IP.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Chile. También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

8. Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común, cuando corresponda.

Cómo ejercerlos: escriba a contacto@puentepublico.cl indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer y los datos necesarios para ubicar su solicitud. Podemos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley. Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede recurrir a la autoridad competente según la ley vigente.

9. Cookies y almacenamiento local

Tarjetas y códigos QR. Cuando usted abre nuestra tarjeta de contacto o un código QR (puentepublico.cl/q/), guardamos en su navegador una cookie técnica con un código aleatorio (pp_v, dura 12 meses) y registramos, sin su nombre, correo ni dirección IP: la fecha, qué tarjeta abrió, el sistema (por ejemplo iOS o Android), el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma y los botones que toca. Lo usamos solo para contar visitas y saber qué contenido interesa; no lo cruzamos con otros datos ni lo compartimos. Puede borrar la cookie desde la configuración del navegador.

Visitas al sitio. Al navegar por puentepublico.cl (inicio, planes, privacidad y acceso) usamos la misma cookie técnica anónima y registramos qué página abrió, desde qué tipo de dispositivo y sistema, el origen de la visita (por ejemplo una tarjeta o una red social) y si abrió o envió el formulario de contacto. Es solo para contar visitas; no incluye su nombre, correo ni dirección IP, y no usamos cookies de publicidad ni de terceros.

La página de inicio no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si usted inicia sesión como cliente, el sitio guarda en su navegador la sesión necesaria para mantenerla abierta; ese dato permanece en su dispositivo y puede borrarlo desde la configuración del navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La base de datos restringe quién puede leer los contactos: el formulario solo permite agregar datos, y únicamente administradores autorizados pueden consultarlos. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio es relevante, lo informaremos por un medio razonable.

12. Contacto

Para consultas o solicitudes sobre sus datos personales, escríbanos a contacto@puentepublico.cl.